حققت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في (14498) شكوى، مقدمة ضدَّ شركات الاتصالات بالمملكة خلال 6 أشهر؛ وتم معالجة (12278) شكوى منها عن طريق مقدِّمي الخدمة.
وأكد سلطان المالك المتحدث الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن هناك لجنة للنظر في المخالفات بالهيئة ويستطيع أي شخصٍ تقديم شكواه في حالة تضرّره من إزعاج الإعلانات التجارية والتسويقية المرسلةِ على هاتفه الشخصي عن طريق الموقع الالكتروني للهيئة واللجنة تُصْدِرُ عقوبات بحقِّ المخالفين، وذلك حسب “اليوم”.
كما أوضح المالك أن نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية يعالج الكثير من التجاوزات التي تحدث على شبكات التواصل الاجتماعي، مثل “تويتر” و”فيس بوك” ونحوها، مضيفاً: “لو قام من يتعرَّض إلى إساءةٍ على هذه الشبكات بالتقدّم بشكوى، لأدركَ أن نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية يحميه بالفعل، ويصون حقوقه، وكلّ ما يتوجّب على من تقع عليه الإساءةُ هو التوجّه إلى أقرب مركزِ شرطة، أو إلى هيئة التحقيق والإدّعاء العام”.